Servicios para Empresas

 

Los servicios para Empresas que les podemos ofrecer desde FIZsystems abarcan:

 

SERVICIO TÉCNICO PUNTUAL

En el momento en que su red o alguno de los equipos de su parque informático presente algún problema, pueden dar un aviso y un técnico se desplazará hasta su empresa donde le proporcionará una solución. ( Volver Arriba)

 

SERVICIO EN EL TALLER

Con este servicio realizamos un diagnóstico del problema de su ordenador, trabajamos en él y se lo devolvemos una vez reparado. Si se trata de problemas de software toda la mano de obra está incluida en el servicio, y si hubiera que cambiar algún componente del ordenador previamente contactaríamos con usted y le daríamos un presupuesto. Puede elegir entre acercarnos el equipo a nuestro taller (o que uno de nuestros técnicos se acerque a recogerlo a su domicilio, a su lugar de trabajo o a la empresa (en este caso se cobraría el importe de los desplazamientos de la recogida y la entrega). ( Volver Arriba)

 

SERVICIOS ESPECIALES

Los servicios especiales son aquellos que prestamos de manera urgente o en horarios especiales, un técnico acudirá a su domicilio o empresa fuera de horario laboral o durante los fines de semana y festivos (sujeto a disponibilidad de técnicos disponibles en el momento del aviso). Estos servicios se facturarán con un suplemento especificado en nuestras tarifas. ( Volver Arriba)

 

CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

Especialmente indicado para empresas o profesionales donde los sistemas informáticos son una pieza clave para el funcionamiento de la actividad diaria. El funcionamiento es sencillo, se establece un número de horas de servicio de forma periódica y a demanda de la empresa, y uno de nuestros técnicos realizará las labores de mantenimiento, reparación y prevención necesarias. Consúltenos y le realizaremos un presupuesto a la medida de su parque informático.

Ventajas del contrato de mantenimiento

El contrato de mantenimiento tiene muchas ventajas respecto a otras opciones de servicio técnico informático para empresas. Algunas de ellas son:

  • Se les asigna un técnico fijo (en la medida de lo posible) que conoce perfectamente su empresa y sus necesidades.

  • Hay una serie de procesos que se agilizan, suponiendo por tanto un ahorro de tiempo para el cliente. (Por ejemplo un técnico fijo que realice copias de seguridad mensuales, ya conoce que carpetas, documentos…etc. hay que salvar, por lo que se evita tener que realizar la revisión de la información mensualmente).

  • La empresa tiene reservado unos días concretos y un horario predeterminado, por lo que no tiene que pedir cita para una visita.

  • Los clientes normalmente tienen un documento donde van apuntando las incidencias que han sucedido desde el último servicio. El técnico al conocer el documento, los usuarios y los equipos es más eficiente con su tiempo.

  • Se le facilita al cliente soporte telefónico y por correo electrónico ilimitado para solucionar las incidencias que le surjan entre una visita y otra del técnico.

  • El cliente además tiene preferencia en los servicios urgentes ante incidencias que necesiten una resolución inmediata. ( Volver Arriba)